Retouren & Umtausch

Sollte dir ein Schmuckstück einmal nicht gefallen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung deiner Rückgabe für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse einfach online an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Schmuckstücke sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und den Schutz der Ware zu gewährleisten.

• 3.
  Versand abschließen

  Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.